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Papiro es un sistema de mensajería instantánea privada. Se monta sobre una máquina dedicada para cada cliente y en ella se centralizan todas las conversaciones y contenidos que se envían a través del sistema, tanto web como aplicaciones móviles.
La comunicación segura comienza reduciendo el número de herramientas que se utilizan. Papiro conecta su equipo con clientes, proveedores y socios. Centraliza toda la comunicación de tus proyectos.
Optimice su comunicación centralizando la colaboración en equipo. Aquí reduce costes y aumenta el rendimiento de su equipo en una plataforma omnicanal. Atienda a sus clientes desde un lugar único y nunca pierda oportunidades de venta.Sin puertas traseras, todos los servicios de conectividad son completamente opcionales.
También puede trabajar con encriptación de extremo a extremo y permisos personalizados, diseñados para empresas de todos los tamaños.
Admite el cumplimiento de GDPR, CCPA, HIPAA y LGDP.
Dispondrás de un control total acerca de los persmisos de cada rol de usuario para que nadie pueda hacer más de lo que debe.
Te diseñamos la pantalla de inicio de sesión con tu logotipo.
Además, añadimos los textos legales acordes a tu empresa:
Dispondrás de la opción de crear los usuarios manualmente y/o que los usuarios sean ellos mismos los que se registren.
Tendrás control total sobre los permisos de cada usuario.
Podrás gestionar los canales y asignar qué usuarios pueden acceder a cada canal.
Creamos de forma personalizada para tu empresa las versiones de iOS y Android de la aplicación.
Ambas versiones incorporarán tus logos y tus textos legales.
La aplicaciones se conectarán de manera exclusiva al servidor dedicado del que dispondrán, por lo que toda la información, de caracter privado o no, se conserva en un único lugar sin acceso de terceros.
Omnicanal u omnicanalidad es un término empleado para hacer referencia a una estrategia de gestión del cliente. Esta estrategia aborda todo el ciclo de vida de la relación del cliente con la empresa proveedora, donde se establece una comunicación e interacción coherente, consistente y sin fisuras por los distintos canales que el cliente quiera usar para interactuar con la empresa, fundamentalmente en tiendas físicas (Retail), Internet, Mobile o el Contact Center. Para poder alcanzar esta gestión de cliente omnicanal es necesario la coordinación de todas las áreas que interactúen, directa o indirectamente, con el cliente, para presentarse ante este con una sola voz.
Papiro es una plataforma que conecta canales de redes sociales (como Facebook, WhatsApp Corporate, Twitter, Telegram y otros), sitios web, CRM y tickets de soporte. Papiro le permite gestionar las conversaciones con las partes interesadas desde un solo lugar, encontrar todos los datos que necesita, automatizar los procesos, acelerar el servicio y mejorar la experiencia del cliente.
